سياسة الإرجاع والاسترداد

نظرًا للطبيعة الفريدة لمنتجاتنا، لا تُقبل المرتجعات عمومًا إلا في الحالات التالية:

• وصول المنتج تالفًا

• استلام منتج غير صحيح

• تعرّض المنتج لسوء تمثيل جوهري

المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع:

• الطلبات المخصصة

• القطع المصنوعة حسب الطلب

• أعمال الترميم

• طلبات التوريد الخاصة

• القطع التي بيعت صراحةً على أنها فريدة من نوعها

يجب الإبلاغ عن أي تلف خلال 48 ساعة من التسليم.

​

يجب أن تتضمن المطالبة:

• صورًا للمنتج

• صورًا للتغليف

• صورًا لملصق الشحن

 

قد لا تُقبل المطالبات المقدمة خارج هذه المدة.

تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية.

​

رسوم الشحن والرسوم الجمركية ورسوم الأطراف الثالثة غير قابلة للاسترداد ما لم يُلزم القانون بخلاف ذلك.